商品返送についてQ&A

Q:商品が間違って届いた場合は、どうすればよいですか?
 

A:当店の不手際ですので、大変お手数ですが当店(電話:0263-28-6888)へご連絡の上、
 返品交換のご対応をいたします。
 配送会社問わず、当店返品受付係へ送料着払いで返送をお願い致します。

 〒399-0007 長野県松本市石芝4-7-11 3A 螢献礇爛イ諒銅堂 返品受付係宛て 



Q:商品に不備(不良品)がありました。どのように返品交換すればよいですか?

A:当店に不手際による不備(不良品)には、返品交換のご対応をいたします。
 当店(電話:0263-28-6888)へご連絡をお願いいたします。
 配送会社問わず、当店返品係へ送料着払いでご返送頂き、該当の返品交換希望品到着確認後、
 同一商品をお送りします。



Q:商品が気に入りませんでした。返品はいつまで可能ですか?

A:返品可能です。商品到着後7日以内、但し未開封の商品に限り、返品のご対応をいたします。
 お客様のご都合上、返品の際送料は、お客様負担となります。
 ご返金の手続きが必要の場合は、返品ご希望商品が到着次第、お客様のご指定銀行口座をお伺いします。
 当店(電話:0263-28-6888)までご連絡をお願い致します。



Q:商品返品の対象の場合、代金はどのように返却してくれますか?

 

A:ご返品ご希望商品が到着次第、お客様のご指定口座をお伺いし、ご返金手続きを行います。
 



 

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